Política de privadesa

La present política de privacitat (d’ara endavant, “Política de Privacitat”) ha estat redactada per Casa Batlló, S.L.U. (d’ara endavant, “Casa Batlló” o el “Responsable del Tractament”) amb l’objecte de donar compliment al deure de transparència en el tractament de les dades personals que pugui dur a terme en qualitat de responsable del tractament, de conformitat amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades (d’ara endavant, “RGPD”).

La informació continguda en aquesta Política de Privacitat permet consultar el detall dels diferents tractaments de les teves dades personals que poden dur-se a terme com a conseqüència de l’accés i ús dels llocs web que s’indiquen a continuació (d’ara endavant, de forma conjunta, el “Lloc web”) així com de les diferents relacions, jurídiques o comercials, que pots mantenir amb Casa Batlló:

https://www.casabatllo.es
https://events.casabatllo.es
https://tickets.casabatllo.es
https://press.casabatllo.es
https://www.simboliccasabatllo.com
https://contemporary.casabatllo.es
https://privaterooms.casabatllo.es

NECESSITAT DE FACILITAR DADES PERSONALS

T’informem que el mer accés al Lloc web no implica l’obligació que facilitis cap informació personal, llevat del que disposa la Política de Cookies.

Tanmateix, la utilització d’alguns serveis o funcionalitats del Lloc web sí que requereix que facilitis determinades dades personals, indicades en els formularis corresponents, i implica el seu tractament amb les finalitats i les bases de legitimació que s’indiquen en aquesta Política de Privacitat.

La negativa a proporcionar les dades requerides en aquests casos pot suposar la impossibilitat de prestar-te alguns serveis o funcionalitats, o de tramitar les sol·licituds o contractacions realitzades, especialment en aquells supòsits en què constin identificats com de compliment obligatori.

Com a titular de les dades personals, seràs responsable que les dades que ens facilitïs a través del Lloc web siguin veritables, exactes, completes i actualitzades. A aquests efectes, respondràs de la veracitat de totes les dades que comuniquis i hauràs de mantenir degudament actualitzada la informació facilitada, de manera que respongui a la teva situació real.

Igualment, seràs responsable de les informacions falses o inexactes que proporcionis i dels danys i perjudicis, directes o indirectes, que això causi al Responsable del Tractament o a tercers.

En cap cas es podran incloure en els formularis dades personals corresponents a terceres persones, llevat que n’hagis obtingut prèviament el seu consentiment, i respondràs personalment de l’incompliment d’aquesta obligació. Se’t podrà requerir en qualsevol moment la documentació justificativa d’aquesta autorització.

RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

• Titular: Casa Batlló, S.L.U.
• Domicili social: Passeig de Gràcia núm. 43, 4t, 08007, Barcelona
• NIF: B-62401534.
• Correu electrònic del delegat de protecció de dades: dpd@casabatllo.cat

A continuació, t’informem del detall dels tractaments de dades personals que es poden dur a terme a Casa Batlló.

En qualsevol cas, pots sol·licitar més informació sobre els tractaments realitzats escrivint al Delegat de Protecció de Dades de Casa Batlló al correu electrònic indicat.

FINALITAT I BASE DE LEGITIMACIÓ DEL TRACTAMENT

Les dades de caràcter personal facilitades a través del Lloc web podran ser tractades d’acord amb les finalitats que es detallen a continuació i sobre les bases de legitimació indicades:

Amb la compra d’una entrada, les teves dades seran tractades amb la finalitat de gestionar-la, i la base de legitimació que habilita el tractament és l’execució de la relació contractual.

Amb la realització d’una comanda, les teves dades seran tractades amb la finalitat de gestionar-la, i la base de legitimació que habilita el tractament és l’execució de la relació contractual.

Així mateix, atenent la teva sol·licitud, tractarem les dades per gestionar les qüestions relacionades amb el programa d’afiliats, les col·laboracions amb les agències, així com aquelles relatives a sol·licituds d’imatges, llicències, premsa o realització de rodatges, i la base de legitimació que habilita el tractament és l’execució de la relació contractual.

Si participes en una promoció, les teves dades seran tractades amb la finalitat de gestionar la teva participació en aquesta, certificar el compliment dels requisits de participació i, si escau, comunicar i gestionar el lliurament del premi, i la base de legitimació que habilita el tractament és l’execució de la relació contractual.

Si utilitzes els formularis de contacte, les teves dades identificatives i de contacte, així com aquelles que introdueixis en l’assumpte, seran tractades amb la finalitat d’atendre les consultes o sol·licituds remeses, i la base legitimadora és el consentiment prestat en el moment d’enviar-les. Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament previ a la seva retirada, d’acord amb el que disposa l’apartat “Drets del titular de les dades” d’aquesta política de privacitat.

Quan atorguis el teu consentiment, les teves dades identificatives i de contacte seran tractades amb la finalitat d’enviar-te per correu electrònic informació comercial de Casa Batlló sobre els seus productes o serveis, per exemple, mitjançant l’enviament d’una newsletter. Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament previ a la seva retirada, d’acord amb el que disposa l’apartat “Drets del titular de les dades” d’aquesta política de privacitat.

En cas que ens sol·licitis que t’avisem quan tornem a tenir stock sobre un producte determinat, les teves dades identificatives i de contacte seran tractades amb la finalitat d’enviar-te l’avís corresponent, i la base de legitimació que habilita aquest tractament és el consentiment prestat en el moment d’enviar la sol·licitud. Pots retirar el teu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament previ a la seva retirada, d’acord amb el que disposa l’apartat “Drets del titular de les dades” d’aquesta política de privacitat.

Si ets client, t’enviarem comunicacions comercials amb la intenció d’informar-te sobre productes similars als que hagis adquirit, llevat que ens indiquis que no vols rebre-les, cas en què no ho farem. La base legal que ens habilita per dur a terme aquest tractament és l’interès legítim de Casa Batlló de promocionar els béns i serveis que comercialitza, sempre en compliment del que disposa la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic. En cada comunicació electrònica realitzada podràs donar-te de baixa per deixar de rebre aquest tipus de comunicacions. Així mateix, l’apartat “Drets del titular de les dades” d’aquesta política de privacitat recull la manera de sol·licitar la baixa d’aquest tipus de comunicacions.

Quan atorguis el teu consentiment per al tractament de les teves dades facilitades a través de la instal·lació de dispositius d’emmagatzematge i recuperació de dades (d’ara endavant, “Cookies”) amb finalitats estadístiques quan accedeixis al Lloc web, aquestes seran utilitzades per elaborar informes de dades agregades, amb finalitats estadístiques i analítiques per part de Casa Batlló, tal com queda reflectit a la Política de Cookies. La legitimació dels tractaments descrits és el consentiment, que pots retirar en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament previ a la seva retirada, d’acord amb el que disposa l’apartat “Drets del titular de les dades” d’aquesta política de privacitat.

Amb una finalitat similar a l’anterior, utilitzem tecnologies per conèixer més detalls sobre les persones que fan una compra o visita a la nostra pàgina web. Amb aquesta finalitat, recollim certa informació (com ara el teu nom o correu electrònic) sobre la teva compra i la compartim amb Google de manera segura (a través de tecnologies com el xifrat hash) fent servir la tecnologia de “Conversions millorades” de Google. Pots trobar més informació sobre aquesta tecnologia aquí. Aquest tractament es basa en el nostre interès legítim amb la finalitat de fer una analítica més detallada de les compres al nostre lloc web. En aquest sentit, l’interès de Casa Batlló és conèixer més detalls sobre els usuaris que fan una compra al nostre lloc, i aquesta tecnologia és necessària per a aquest fi. De la mateixa manera, les dades utilitzades són les necessàries, ja que són les introduïdes per l’usuari en la compra i seran securitzades a través d’una funció hash per al seu enviament a Google. Per fer servir aquesta funcionalitat, Google utilitzarà certa informació del teu inici de sessió amb Google, per la qual cosa pots configurar l’ús de les teves dades a través de les teves opcions al teu compte de Google (accedint al teu perfil, dins de l’opció de dades i privacitat).

Si acudeixes a les instal·lacions, ubicades a Passeig de Gràcia núm. 43, 4t, 08007, Barcelona, la teva imatge serà enregistrada amb finalitats de videovigilància per garantir la protecció, conservació i seguretat de les seves instal·lacions. A aquest efecte, podràs veure una primera capa informativa mitjançant cartells fàcilment identificables. La base de legitimació que habilita el tractament de la imatge és el compliment d’una missió realitzada en interès públic, atès que, com a Monument Històric-Artístic de Caràcter Nacional i Patrimoni de la Humanitat de la UNESCO, Casa Batlló té l’obligació de protegir i conservar les seves instal·lacions.

Així mateix, la teva imatge podrà ser enregistrada amb la finalitat de controlar l’aforament de les instal·lacions, de manera que Casa Batlló pugui controlar el gran nombre de visites rebudes anualment. La legitimació d’aquest tractament és l’interès legítim de Casa Batlló en complir amb el Reial decret 112/2010, de 31 d’agost, pel qual s’aprova el Reglament d’Espectacles Públics i Activitats Recreatives, mitjançant el qual s’imposa l’obligació de control d’aforament i la gestió adequada dels riscos derivats del volum de visitants. A aquest efecte, s’han ponderat els interessos, llibertats i drets dels afectats, i preval l’interès legítim de Casa Batlló en complir les seves obligacions i garantir la seguretat de les seves instal·lacions per l’alta ocupació que pugui produir-se. Pots oposar-te a tots dos tractaments a través dels mitjans posats a la teva disposició a l’apartat DRETS DEL TITULAR DE LES DADES

TIPUS DE DADES PERSONALS TRACTADES

La utilització d’alguns serveis o funcionalitats del Lloc web requereixen que facilitis determinades dades personals, indicades en els formularis corresponents, i implica el seu tractament amb les finalitats que s’indiquen en cada cas.

En cada formulari se t’indicarà quins són els camps obligatoris. La negativa a proporcionar aquestes dades suposa la impossibilitat de tramitar les sol·licituds realitzades.

En termes generals, les categories de dades objecte de tractament seran les següents:

• Dades identificatives: nom, cognoms, DNI, etc.
• Dades de contacte: adreça postal, adreça de correu electrònic, número de telèfon, etc.
• Dades professionals: càrrec ostentat en l’entitat, dades de representació, etc.
• Dades de característiques personals: data de naixement, nacionalitat, idioma, etc.
• Dades econòmiques: informació relativa al pagament, etc.
• Imatges capturades a través de les càmeres de les nostres instal·lacions.
• Altres dades (si escau): qualsevol informació que l’usuari del servei faciliti per a la tramitació de la seva sol·licitud.

INFORMATIVA PER A INSTAGRAM, FACEBOOK, WHATSAPP I TELÈFON

Si et comuniques amb Casa Batlló, S.L.U. a través d’aquesta via, consents que les dades facilitades siguin tractades amb la finalitat d’atendre i resoldre totes les consultes que es plantegin i que aquestes siguin respostes a través de sistemes d’intel·ligència artificial.

Les dades no seran cedides a tercers i seran tractades durant el temps necessari per dur a terme la finalitat que motiva el tractament, mantenint-se, un cop finalitzada, les dades degudament bloquejades.

Pots exercir els teus drets de protecció de dades, així com retirar el consentiment en qualsevol moment, enviant un correu a dpd@casabatllo.cat. Així mateix, pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades en cas de considerar vulnerats els teus drets.

TEMPS DE CONSERVACIÓ DE LES DADES PERSONALS

Casa Batlló conservarà les dades personals únicament durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals van ser recollides, mentre no es revoquin els consentiments atorgats, i durant el temps que duri la relació que mantinguis amb Casa Batlló. Pel que fa a les imatges capturades a les nostres instal·lacions, seran conservades durant el període màxim d’un mes.

Posteriorment, si escau, Casa Batlló continuarà conservant les dades degudament bloquejades, per a l’atenció de qualsevol responsabilitat legal derivada del tractament i fins al termini de prescripció legalment establert.

DESTINATARIS DE LES DADES

Les dades personals podran ser comunicades a les entitats següents:

Atès que resulta ser un requisit contractual, es comunicaran a proveïdors de serveis que ens ajuden a dur a terme la nostra activitat, per exemple, empreses de missatgeria, plataformes de pagament en línia, eines informàtiques, serveis de suport tècnic, etc.

En els casos en què sigui necessari per complir amb les nostres obligacions legals, a administracions públiques, jutges, tribunals, etc.

A aquelles persones o entitats a les quals consents que es comuniquin les teves dades.

TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS

Per complir les finalitats esmentades, és possible que comptem amb proveïdors de serveis situats fora de l’Espai Econòmic Europeu o en països que no han estat declarats amb un nivell adequat de protecció. En tot cas, ens assegurem de garantir la seguretat i la legitimitat del tractament de les dades personals.

Per això, exigim les garanties adequades a aquests proveïdors de serveis d’acord amb el que estableix el RGPD, de manera que disposin, per exemple, de normes corporatives vinculants que garanteixin la protecció de la informació de manera similar a la que estableixen les normes europees o que subscriguin les darreres clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

DRETS DEL TITULAR DE LES DADES

Com a titular de les dades, l’Usuari pot enviar un escrit a Casa Batlló, a dpd@casabatllo.cat identificant-se correctament, en qualsevol moment i de manera gratuïta, per exercir els següents drets:

Dret d’Accés:

Tens dret que Casa Batlló t’informi sobre si està tractant o no les teves dades personals i, en aquest cas, pots accedir a aquestes dades i rebre informació sobre les finalitats per a les quals són tractades, les categories de dades afectades pel tractament, els destinataris als quals es van comunicar les teves dades personals i el termini previst de conservació de les dades, entre altra informació.

Dret de Rectificació i Supressió:

Tens dret a sol·licitar la supressió de les teves dades personals sempre que es compleixin els requisits legals, i la rectificació de les dades inexactes quan, entre altres motius, aquestes ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides.

Limitació del tractament, revocació del consentiment i oposició total o parcial al tractament:

En determinades circumstàncies (per exemple, en cas que es discuteixi l’exactitud de les dades, mentre se’n verifica l’exactitud), es podrà sol·licitar que es limiti el tractament de les dades personals, i aquestes només seran tractades per a l’exercici o la defensa de reclamacions.

També tens dret a revocar el consentiment prestat i a oposar-te al tractament en qualsevol moment, per motius relacionats amb la teva situació particular, en cas que el tractament estigui basat en el nostre interès legítim o en l’interès legítim d’un tercer (incloent-hi el tractament que tingui per objecte el màrqueting directe) o en un interès públic. En aquest cas, Casa Batlló cessarà en el tractament, llevat que s’acreditin motius legítims.

Portabilitat de les teves dades:

Tens dret a rebre les dades personals que hagis facilitat a Casa Batlló en un format estructurat, d’ús comú i lectura mecànica, i a poder transmetre-les a un altre responsable del tractament sense que el responsable al qual les haguessis facilitat t’ho impedeixi, en els supòsits legalment previstos a aquest efecte.

Altres:

Igualment, quan es transfereixin dades personals a un tercer país o a una organització internacional, tindràs dret a ser informat sobre com es pot accedir o obtenir una còpia de les garanties adequades relatives a la transferència.

En qualsevol dels casos descrits, pots posar-te en contacte amb Casa Batlló, remetent un comunicat acompanyat d’una fotocòpia del DNI o document acreditatiu de la teva identitat a l’adreça Pg. de Gràcia núm. 43, 4t, 08007 Barcelona, o bé al correu del nostre delegat de protecció de dades: dpd@casabatllo.cat

Així mateix, podràs interposar una reclamació relativa a la protecció de les teves dades personals davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades a l’adreça C/ Jorge Juan, 6, 28001 – Madrid, quan consideris que Casa Batlló ha vulnerat els drets reconeguts per la normativa aplicable en matèria de protecció de dades.

MESURES DE SEGURETAT

Les teves dades personals seran tractades de forma absolutament confidencial i guardant el preceptiu deure de secret respecte d’aquestes, de conformitat amb el que preveu la normativa aplicable, adoptant a aquest efecte les mesures d’índole tècnica i organitzatives necessàries que garanteixin la seguretat de les dades i evitin la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, tenint en compte l’estat de la tecnologia, la naturalesa de les dades emmagatzemades i els riscos als quals estan exposades.

ACTUALITZACIÓ DE LA POLÍTICA DE PRIVACITAT

Casa Batlló es reserva el dret a modificar la present Política de Privacitat a fi d’adaptar-la a les seves necessitats o a les novetats legislatives que siguin procedents. En aquests supòsits, les publicarà en aquest Lloc web, de manera que hi puguis accedir en tot moment i de forma senzilla.

Última actualització: Abril de 2023

© Casa Batlló, S.L.U. Tots els drets reservats